Términos y Condiciones

Por favor, lee detenidamente estas condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar la plataforma GastroPalette, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones.

1. Introducción

GastroPalette S.L. (en adelante, "GastroPalette", "nosotros", "nuestro" o "la empresa") ofrece una plataforma digital para la creación, gestión y publicación de menús digitales para restaurantes y establecimientos de hostelería.

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el "Usuario", "Cliente" o "tú") y GastroPalette, que rige tu acceso y uso de la plataforma, sitio web, aplicaciones y servicios ofrecidos por GastroPalette (colectivamente, los "Servicios").

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar nuestros Servicios, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos Términos.
• Aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos.
• Tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción.
• Tienes la autoridad para actuar en nombre de cualquier negocio que representes.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder o utilizar nuestros Servicios.

3. Servicios Ofrecidos

GastroPalette proporciona una plataforma que permite a los establecimientos de hostelería:

• Crear y personalizar menús digitales.
• Actualizar contenidos en tiempo real.
• Generar códigos QR vinculados a los menús.
• Obtener estadísticas de visualización.
• Gestionar la presentación digital de sus productos y servicios.

Los servicios específicos disponibles dependerán del plan contratado por el Usuario.

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1. Proceso de registro

Para utilizar nuestros Servicios, deberás crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Te comprometes a mantener esta información actualizada durante todo el tiempo que utilices nuestros Servicios.

4.2. Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.

GastroPalette no será responsable por las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.

5. Planes de Suscripción y Pagos

5.1. Planes disponibles

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y limitaciones. Los detalles actualizados de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

5.2. Pagos y facturación

Al contratar un plan de suscripción, aceptas pagar las tarifas aplicables según el plan seleccionado. Los pagos se realizarán por adelantado, ya sea mensual o anualmente según la opción elegida.

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de nuestros planes, notificándote con al menos 30 días de antelación a la aplicación de los nuevos precios.

5.3. Renovaciones y cancelaciones

Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período, a menos que canceles tu suscripción antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario.

No se realizarán reembolsos por períodos parciales de suscripción, pero podrás seguir utilizando el servicio hasta el final del período pagado.

6. Uso Aceptable del Servicio

6.1. Conducta del usuario

Al utilizar nuestros Servicios, te comprometes a no:

• Violar leyes o regulaciones aplicables.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros.
• Publicar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, ofensivo o que promueva la discriminación.
• Realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas.
• Intentar acceder a áreas del sistema a las que no tengas autorización.
• Utilizar robots, spiders u otros medios automatizados para acceder a nuestros Servicios sin autorización.

6.2. Contenido del usuario

Eres el único responsable de todo el contenido que subas, publiques o proporciones a través de nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes y cualquier otro material.

Al publicar contenido, garantizas que:

• Eres el propietario de dicho contenido o tienes los derechos necesarios para publicarlo.
• El contenido no infringe derechos de terceros ni viola leyes aplicables.
• El contenido cumple con las normativas específicas aplicables al sector de hostelería.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Nuestros derechos

GastroPalette y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses relativos a los Servicios, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados (código, diseño, marcas, logos, etc.).

Nada en estos Términos te otorga ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual excepto el derecho limitado a utilizar los Servicios conforme a estos Términos.

7.2. Tus derechos

Mantienes la propiedad de todo el contenido que proporciones a los Servicios. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar los Servicios.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GastroPalette, sus directores, empleados, socios y agentes no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio.
• Interrupción del servicio debido a causas fuera de nuestro control razonable.
• El contenido proporcionado por los usuarios o terceros.

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación relacionada con estos Términos no excederá el monto que hayas pagado a GastroPalette durante los 12 meses anteriores a la reclamación.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a GastroPalette, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios y costos legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• Tu uso de nuestros Servicios.
• Cualquier contenido que proporciones.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu infracción de derechos de terceros.

10. Modificaciones y Terminación

10.1. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos los cambios sustanciales a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Si continúas utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, deberás dejar de utilizar los Servicios.

10.2. Terminación

Puedes terminar tu relación con GastroPalette en cualquier momento cancelando tu cuenta y dejando de utilizar nuestros Servicios.

GastroPalette puede suspender o terminar tu acceso a los Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo (pero no limitado a) si:

• Incumples estos Términos.
• Creas riesgo o posible exposición legal para nosotros.
• La provisión de los Servicios ya no es comercialmente viable.

11. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas.

Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o en relación con estos Términos, incluida su validez, interpretación, ejecución, incumplimiento, terminación o nulidad, se resolverá mediante arbitraje según el Reglamento de la Corte de Arbitraje de Madrid, por uno o más árbitros nombrados de conformidad con dicho Reglamento.

No obstante lo anterior, para los usuarios considerados consumidores según la normativa aplicable, las disputas se someterán a los juzgados y tribunales de su domicilio.

12. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y GastroPalette respecto a los Servicios.
• No renuncia: El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
• Cesión: No puedes ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. GastroPalette puede ceder estos Términos sin restricciones.
• Fuerza mayor: GastroPalette no será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento resultantes de causas fuera de su control razonable.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos en [email protected].

Última actualización: Abril 2024