Preguntas Frecuentes

GastroPalette es una plataforma de cartas digitales con QR para restaurantes y negocios de hostelería. Creas tu carta, le pides al Editor con IA el diseño y los cambios que quieras con tus palabras y la publicas; tus clientes la abren desde el móvil sin instalar nada.

Te registras gratis, creas tu carta (a mano o subiendo una foto de la que ya tienes) y eliges un tema. Después le pides al Editor con IA lo que quieras cambiar, lo ves en la vista previa y pulsas Publicar. Generamos tu código QR, que no tendrás que reimprimir nunca aunque cambies la carta.

El Editor con IA: cambias el diseño y los datos de tu carta pidiéndolo con tus palabras («pon los platos en dos columnas», «sube las croquetas a 9,50 €») y lo ves en la vista previa antes de publicar, sin saber de diseño ni esperar a nadie. Además, la carta funciona sin apps, en varios idiomas y con pedidos para recoger o a domicilio.

Puedes empezar gratis con el plan Básico, que ya incluye el Editor con IA (2 cambios al mes). El Profesional cuesta 8 €/mes y el Premium 12 €/mes, con más cartas, idiomas y cambios con IA. Los tienes comparados en la página de precios.

No hay periodo de prueba porque no hace falta: el plan Básico es gratis, sin tarjeta y sin fecha de fin. Pruebas la carta, el QR y el Editor con IA y, si necesitas más, cambias de plan cuando quieras.

Con los planes Profesional y Premium. Escribes en el panel el dominio que quieres (turestaurante.es): si está libre, lo registramos a nombre de tu restaurante y lo dejamos funcionando con tu carta, sin que tengas que tocar ningún DNS. Si pagas el plan anual, un dominio va incluido sin coste; con el pago mensual pagas solo el primer año y la renovación va con tu plan. Si el dominio ya es tuyo, también puedes conectarlo tú.

Absolutamente. Puedes actualizar o cambiar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. Si actualizas a un plan superior, solo pagarás la diferencia prorrateada para el resto del período de facturación. Si bajas de categoría, el nuevo precio se aplicará en tu próximo ciclo de facturación.

No. Eliges un tema y le pides al Editor con IA los cambios con tus palabras; tus platos los añades desde el panel o los importas con IA desde una foto de tu carta.

Desde tu panel cambias precios, platos, fotos u horarios, o se lo pides al Editor con IA («sube las croquetas a 9,50 €»). Lo revisas en la vista previa y, al pulsar Publicar, tus clientes ven la carta nueva con el mismo QR.

Sí. Eliges un tema y le pides los cambios al Editor con IA con tus palabras: colores, tipografía, quitar la portada, cómo se ven los platos… Ves el resultado en la vista previa y, cuando te guste, lo publicas. No necesitas saber de diseño ni esperar a que lo hagamos nosotros. Cada plan incluye un número de cambios al mes: 2 en el Básico, 10 en el Profesional y 30 en el Premium.

Puedes imprimir los códigos QR en diferentes formatos: pegatinas para mesas, tarjetas de mesa, incluirlos en menús físicos de referencia, o en displays de sobremesa. Nuestra plataforma te permite descargar los códigos en alta resolución, listos para imprimir o para incluir en materiales de marketing.

No, ese es uno de los principales beneficios de GastroPalette. Tus clientes solo necesitan un smartphone con cámara para escanear el código QR, que abrirá el menú directamente en el navegador de su dispositivo. No se requiere descargar ninguna aplicación.

Sí. Según tu plan, la carta puede estar en 1, 2 o 4 idiomas a la vez, y tus clientes cambian de idioma desde la propia carta. En Premium la IA traduce tus platos sola (hay hasta 60 idiomas disponibles).

Sí. Cada plato lleva sus alérgenos, que se ven en la carta con su icono, y si importas tu carta con IA se detectan automáticamente para que solo tengas que revisarlos.

Desde el plan Profesional ves las visitas de cada carta día a día, junto a sus platos, los pedidos recibidos y los cambios que tienes sin publicar.

Desde tu panel, en Ayuda, nos escribes y te contestamos ahí mismo. También puedes escribirnos a [email protected] o por WhatsApp desde esta web.

No ofrecemos sesiones de formación ni webinars. La plataforma está diseñada para ser intuitiva y puedes empezar a usarla en minutos. Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

Escríbenos desde Ayuda en tu panel: vemos tu caso con tu carta delante y te respondemos ahí. También por correo a [email protected] o desde el formulario de contacto.

La seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado, y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información. Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos, incluido el RGPD, y nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.

Los datos de tus clientes son privados y seguros. Solo recopilamos información anónima sobre el uso del menú (como qué platos se ven más) para proporcionarte análisis útiles. No almacenamos información personal de los clientes que escanean tu código QR, y todo el tráfico está cifrado.

Tus datos son tuyos. Hoy no hay una exportación automática desde el panel: si la necesitas, escríbenos y te enviamos tus cartas, platos y precios.