Responsable del Tratamiento
Datos Personales Recopilados
Si eres cliente o usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: email, teléfono
- Datos de facturación: información necesaria para el procesamiento de pagos
- Datos del restaurante: nombre comercial, categoría
- Información sobre el uso de nuestra plataforma y servicios
Si eres visitante de nuestra web:
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
- Información de navegación mediante cookies
- Datos proporcionados a través de formularios de contacto
Finalidades del Tratamiento
- Gestión de la relación contractual y prestación de servicios solicitados
- Envío de información sobre actualizaciones de nuestros servicios
- Gestión de consultas, solicitudes o reclamaciones
- Facturación y gestión de pagos
- Envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares (siempre que no te hayas opuesto)
- Mejora de la experiencia de usuario en nuestra web y servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
Legitimación para el Tratamiento
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios
- Consentimiento del interesado: cuando nos has dado tu consentimiento expreso para determinados tratamientos
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, o para el envío de comunicaciones comerciales
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento viene impuesto por la ley
Destinatarios de los Datos
No compartimos tus datos con terceros excepto cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo:
- Stripe: para el procesamiento de pagos y gestión de cobros. Stripe actúa como procesador de pagos y cumple con todas las normativas de seguridad y protección de datos aplicables.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (servidores, soporte técnico)
- Administraciones públicas cuando la ley lo exija
Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años después de finalizada
- Datos fiscales: 6 años (según normativa tributaria)
- Datos de usuarios web no clientes: hasta 1 año desde la última interacción
- Datos para marketing: mientras no retires tu consentimiento
Tus Derechos
La normativa de protección de datos te otorga los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando sobre ti
- Rectificación: modificar los datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados
Puedes ejercer estos derechos mediante correo electrónico a [email protected].
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado:
- Cifrado de datos sensibles
- Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas
- Procedimientos para verificar y evaluar regularmente la eficacia de las medidas de seguridad
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación
Modificaciones de la Política
GastroPalette se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te informaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en nuestra web.
Última actualización: Abril 2024